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    蔣慧20年如一日堅守崗位 熱心服務千家萬戶
    來源:淮北日報 2022-03-09 13:57:08

    蔣慧,國網淮北供電公司城區供電服務中心城東網格班班長。她20年如一日,堅守在營銷一線崗位上,熱心服務千家萬戶。

    1999年從部隊退役后,蔣慧來到國網淮北供電公司擔任電費核算員,她始終堅持客戶視角、問題目標導向,用自己的專業服務市區近40萬高低壓用電客戶。作為班長,她扎實開展營配融合全能型班組建設,開展業擴報裝線上渠道,減少辦電環節,依托網上國網、物電聯絡站,主動對接客戶訴求,解決社區、醫院、居民難題20余次。

    在開展老舊小區改造工作中,蔣慧帶領城東網格班通過對劉莊社區、博莊社區等多個老舊小區進行現場勘查“把脈問診”,徹底解決小區原臺區重載問題,并對小區老舊金屬表箱、低壓電纜分支箱和老化破損的接戶線等安全隱患進行整改,切實提高配電變壓器戶均容量和供電可靠性。今年1月7日,淮北地區出現極寒天氣。她帶領相關人員,積極保持與所屬轄區內物業及社區的緊密聯系,全力保障極寒天氣下電網安全運行。

    “內心充滿陽光,才能去溫暖他人。我就想做一個努力發光的人。”熱心的蔣慧經常參與市蒲公英公益協會組織的活動。2021年初,她參與市婦聯開展的“情暖童心 與愛同行”愛心家庭結對幫扶活動,被授予“淮北市愛心家庭”榮譽稱號。(記者 劉星)

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