在多種因素的影響下，零售企業(yè)度過了一個喜憂參半的一季度，一方面，有商超類企業(yè)在一季度斬獲了可觀的利潤，另一方面，百貨類企業(yè)則普遍業(yè)績遇冷。

不同業(yè)態(tài)的零售企業(yè)，為提振消費信心，讓“逛街”行情全面回暖，可謂八仙過海，各顯其能。“除線下實體門店外，迪卡儂零售團隊通過資源整合，積極開發(fā)線上生意經(jīng)，尋找更多商機，包括線上直播，微信小程序等。”迪卡儂方面回復(fù)《證券日報》記者稱。

百果園則選擇升級戰(zhàn)略，“百果園將好吃不貴戰(zhàn)略升級，提升商品性價比;同時，借助營銷活動提高顧客關(guān)注度和購買欲望。目前來看，門店4月份已經(jīng)恢復(fù)到正常水平。” 百果園集團副總裁焦岳對《證券日報》記者說。而便利峰則選擇啟動了聲勢浩大的“網(wǎng)紅好物種草季”活動。

此外，《證券日報》記者走訪北京部分零售線下門店，有銷售人員稱，5月份銷售才正式步入正軌，在想各種辦法擴大銷售量。

商超業(yè)績整體好于百貨

上市公司一季度的業(yè)績情況，從一定程度上反映出零售企業(yè)不同業(yè)態(tài)之間發(fā)展的“冷熱不均”。同花順數(shù)據(jù)顯示，今年一季度歸屬于母公司股東凈利潤同比下降的商業(yè)企業(yè)，共有74家，而歸屬于母公司股東凈利潤同比有所增長的，僅有22家。

對于業(yè)績同比下降的原因，多家公司在公告中解釋，是受新冠肺炎疫情影響。而從細(xì)分領(lǐng)域來看，商超企業(yè)的成績單整體要優(yōu)于百貨企業(yè)。

數(shù)據(jù)顯示情況來看，在所有商業(yè)企業(yè)中，商超企業(yè)的經(jīng)營狀況整體要優(yōu)于百貨企業(yè)，其中，有個別商超企業(yè)在一季度獲得了可觀的利潤。而相比之下，百貨企業(yè)交出的成績單則不如人意，例如，翠微股份的財報顯示，今年一季度，公司營業(yè)收入同比下降81.44%，約為2.47億元;歸屬于上市公司股東的凈利潤同比下降197.07%，虧損約4336.7萬元。公司稱，“2020年突發(fā)新冠疫情對零售行業(yè)帶來嚴(yán)重沖擊，公司一季度經(jīng)營虧損主要受銷售收入大幅下降、成本費用剛性及減免商戶租金費用等因素的影響。”

百貨行業(yè)的狀況，從一份行業(yè)報告中也可以看出一二。

近日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布了《加快推進公募REITs出臺以充分發(fā)揮購物中心保就業(yè)費作用并促進長期良性發(fā)展的報告》(以下簡稱報告)，報告顯示，參與本次調(diào)查的15家企業(yè)旗下購物中心總數(shù)達1100多家，調(diào)研涉及的購物中心春節(jié)期間開業(yè)率約為40%。

報告稱，其中一線城市開業(yè)率優(yōu)于二、三線城市開業(yè)率，開業(yè)率隨城市等級依次下降，一線城市開業(yè)率約70%，二、三、四線購物中心開業(yè)率逐步降至約35%。2月下旬以來，全國購物中心逐步恢復(fù)正常營業(yè)，但是線下購物中心作為公眾場所，消費者對于公眾場所持謹(jǐn)慎態(tài)度，信心不足，導(dǎo)致客流短期內(nèi)較難恢復(fù)。5月1日，全國購物中心平均客流回暖率達到65.3%。

2020年上半年新籌備中的購物中心招商率、開業(yè)率不容樂觀。經(jīng)過此次疫情之后，購物中心和品牌租戶可能產(chǎn)生長期乃至永久性分化，經(jīng)營管理能力較差的購物中心將會面臨更大的壓力。

鑒于此，各界人士認(rèn)為，可以引入資本證券化的手段來緩解購物中心的成本壓力。

今年4月30日，中國證監(jiān)會、國家發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推進基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域不動產(chǎn)投資信托基金(REITs)試點相關(guān)工作的通知》(以下簡稱《通知》)，并出臺配套指引。“兼具不動產(chǎn)屬性與零售屬性的商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)進入存量管理時代，受訪購物中心企業(yè)、投資機構(gòu)、行業(yè)專家全部認(rèn)為，購物中心公募REITs已經(jīng)逐漸具備了推出的時機。”報告提及。

企業(yè)花式推廣提振消費信心

除了借助資本手段，更多的零售企業(yè)選擇結(jié)合自身優(yōu)勢，提振消費信心。

迪卡儂在回復(fù)《證券日報》記者采訪時介紹，公司參加了由深圳市消委會推出的“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”系列公益活動之“線下無理由退貨承諾”活動。不過，迪卡儂的退換貨無限制承諾是面向全國消費者的。“迪卡儂中國大陸任意商場、迪卡儂官網(wǎng)、迪卡儂天貓旗艦店購買的迪卡儂自有品牌商品，都能夠享受無時間限制、空間限制的退換貨服務(wù)。”

此外，迪卡儂還配合深圳市政府推出了一些優(yōu)惠活動，提振消費信心。五一假期期間，推出了“深圳市體育消費節(jié)暨迪卡儂深圳會員日”，以及參與了2020年深圳南山購物節(jié)系列優(yōu)惠活動。而在上海，迪卡儂還參加了上海市“五五購物節(jié)”，并在五一期間嘗試在中國首發(fā)全新產(chǎn)品，吸引消費者。

目前來看，迪卡儂的客流恢復(fù)明顯，“在五一期間，迪卡儂深圳客流增長超過120%，營業(yè)額增長接近100%。在整體增長都非常好的情況下，我們發(fā)現(xiàn)家庭購物、非目的性購物的消費情況越來越多。”

參與了“線下無理由退貨承諾”的還有百果園等零售企業(yè)，百果園集團副總裁焦岳對《證券日報》記者說，“疫情期間百果園承擔(dān)一線門店員工的在崗補助以及防疫物資的采購、發(fā)放，保障加盟商的經(jīng)營基礎(chǔ)。疫情后我們?nèi)ΡＵ霞用松痰氖找?rdquo;。

便利蜂相關(guān)人士則對《證券日報》記者介紹，為了提振消費，更好滿足消費者需求，五一小長假剛過，便利蜂就開始給年輕人造了個節(jié)。便利蜂近期啟動了聲勢浩大的“網(wǎng)紅好物種草季”活動，密集推出了多款網(wǎng)紅新品，涉及飲料、零食、冰激凌等多個品類，部分商品還給出了大幅優(yōu)惠。雖然便利蜂此前就每天都有網(wǎng)紅商品上線，但如此集中、大規(guī)模的“造節(jié)”還是頭一次。