買了輛新車，本是高興的事兒，但商丘市民胡先生卻怎么也高興不起來：他在春節(jié)前買了一輛江淮瑞風(fēng)M4，想著年后去北京做生意用，結(jié)果春節(jié)后到車管所上牌照時(shí)才發(fā)現(xiàn)，銷售人員交付的新車手續(xù)中，少了車輛合格證，根本上不了車牌號(hào)。

經(jīng)東方今報(bào)·猛犸新聞?dòng)浾叨啻温?lián)系、溝通后，胡先生最終拿到了車輛合格證。不過2月25日記者獲悉，雙方就賠償問題仍在僵持。

東方今報(bào)·猛犸新聞?dòng)浾?倪政偉

【反映】購(gòu)買的新車卻沒車輛合格證

據(jù)胡先生介紹，今年1月31日(農(nóng)歷臘月二十六)，他在商丘誼聯(lián)江淮4S店購(gòu)買了一輛江淮瑞風(fēng)M4。因已接近年關(guān)，銷售人員給他出了臨時(shí)牌照，告知年后上班就可去給汽車上牌。等2月11日(正月初七)一上班，胡先生立刻開著車到商丘市車管所上牌，卻被告知缺少車輛合格證無法上牌。

“提車時(shí)他們給我了一個(gè)袋子，我想著汽車所有手續(xù)都應(yīng)該在里面，就沒多想。”胡先生說，他是全款買的汽車，也沒購(gòu)車經(jīng)驗(yàn)，根本沒想到會(huì)出現(xiàn)這種情況。

胡先生和家人馬上返回4S店，工作人員解釋稱，該車的車輛合格證已通過快遞發(fā)送，但因天氣原因等，一直沒到商丘。

【回應(yīng)】因降雪未能及時(shí)寄送

2月14日下午，記者接到投訴電話后，來到位于中原車城的商丘誼聯(lián)江淮4S店。胡先生告訴記者，4S店工作人員從2月11日開始一直聲稱“明天能寄過來”，但到現(xiàn)在還見不到合格證。胡先生說，他原計(jì)劃節(jié)后上班就要用這輛車在北京做生意，結(jié)果給耽誤了。

胡先生購(gòu)車時(shí)，4S店為何沒有將車輛合格證同時(shí)交付呢?該4S店售后經(jīng)理宋先振解釋，胡先生購(gòu)買的這輛汽車，是4S店通過第三方平臺(tái)提過來的汽車，因此，只有4S店給客戶開具了購(gòu)車發(fā)票后，廠家才會(huì)將汽車合格證給寄送過來，“這中間有個(gè)時(shí)間差。”

宋先振說，廠家是正月初八(2月12日)才上班，“因有降雪，快遞耽誤了，放心，明天下午(2月15日)一定會(huì)把合格證送過來。”

為此，記者電話聯(lián)系了江淮汽車全國(guó)客服電話。而客服工作人員則表示，車輛合格證是跟車走，“在交付汽車時(shí)，車輛合格證必須同時(shí)交付。”

2017年7月1日頒發(fā)實(shí)施的《汽車銷售管理辦法》第十六條規(guī)定：供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在交付汽車的同時(shí)交付國(guó)產(chǎn)汽車的機(jī)動(dòng)車整車出廠合格證等隨車憑證和文件，并保證車輛配置表述與實(shí)物配置相一致。

【現(xiàn)狀】雙方仍未談攏賠償

2月15日晚，記者再次來到了商丘誼聯(lián)江淮4S店。此次，胡先生仍未拿到汽車合格證。4S店售賣該車輛的女工作人員也承認(rèn)，在交付胡先生車輛時(shí)，她確實(shí)沒告知車輛合格證缺失。當(dāng)天，胡先生購(gòu)買車輛的臨時(shí)牌照已到期，無法上路，只得停在4S店門口。

經(jīng)多方聯(lián)系，2月16日，胡先生終于拿到了汽車合格證，2月18日為汽車上了牌照。

“明明是4S店的責(zé)任，他們卻連個(gè)說法都沒有。”2月25日，胡先生告訴記者，因未能及時(shí)回北京，生意受到影響，下一步他將通過法律途徑索要損失，維護(hù)自己合法權(quán)益。

轉(zhuǎn)自中華網(wǎng)河南