映象網快訊（記者 阮海峰 ）

2月12日，映象網記者從鄭州地鐵獲悉，春節期間(2月4日-10日)，鄭州地鐵線網客運量達209萬人次(其中1號線客運量116萬人次，2號線客運量68萬人次，城郊線客運量25萬人次)，較2018年同期線網客運量增長5.54%。

針對節假日客流特點，鄭州地鐵提前梳理對講機、擴音器等客運服務物資數量及需求，提前檢查、盤點車站票務備品的庫存情況;對可能影響行車的關鍵設備進行重點排查，在設備重要場所合理安排人員值班;車輛、通號、機電、供建等部門全力保障設備運行正常。

春節期間，1號線客流相對較大的車站分別為鄭州東站、鄭州火車站、二七廣場站。2號線客流相對較大的車站分別為劉莊站、關虎屯站、東風路站。城郊線客流相對較大的車站分別為新鄭機場站、雙湖大道站、沙窩李站。重點車站工作人員、志愿者，加強車站客流引導，指引乘客有序乘車。客流大站及時啟動客流控制措施，確保客運組織工作安全、有序。

據介紹，鄭州地鐵嚴格落實“三逢原則”，提高安全檢查質量。檢查行李物品共97.4萬件，查獲違禁品如管制刀具、易燃易爆品共計436件。加大票卡稽查力度，共查處十余起冒用他人優惠票卡、無票乘車等不文明乘車行為。

此外，鄭州地鐵全線網提供愛心輪椅、晶晶安檢籃、愛心手推車，為乘客出行提供便利。鄭州火車站、二七廣場站、紫荊山站、鄭州東站、劉莊站每天晚高峰設置晶晶愛心服務臺，為廣大乘客提供購票問詢、針線包、熱水等服務。有需要的乘客通過撥打服務熱線55166166進行愛心服務預約，全線網55個車站之間互聯互通。春節期間發生11件暖心事兒，收到5封乘客感謝信。

2月10日(正月初六)凌晨突降大雪，正是春節假期結束集中返程之時，大多數人選擇乘坐地鐵返程。鄭州地鐵根據惡劣天氣專項應急預案，第一時間在車站出入口、樓梯口等關鍵點鋪設防滑墊、擺放小心地滑牌、播放提示廣播，保障站內乘車秩序穩定，線網各站工作人員和增派的56名保潔、40名巡邏隊隊員開展應急除雪工作。

因天氣原因造成高鐵部分列車延誤，1號線在正常運營時間結束后加開鄭州東站至河南工業大學站單向列車6列，全力保障乘客順利返程。