本報記者 吳 珊 見習記者 楊 潔

疫情影響下，銀行是否提供房屋按揭貸款延期還款支持成為業界關注點之一。

4月6日，常熟銀行執行董事、董事會秘書孫明在2021年度業績說明會上透露：“為踐行普惠金融責任，強化對受疫情影響的社會民生領域金融支持，我行對受疫情影響暫時失去收入來源的人員，給予房屋按揭貸款延期還款支持。同時，結合客戶情況，不將其列入違約客戶名單、做好征信保護。”

同日，“因疫情推遲還貸有必要提上議事日程”這一話題登上微博熱搜榜。截至《證券日報》記者發稿，該話題總閱讀次數達3.1億次，被超萬名網友討論。記者也就此采訪多家銀行，了解相關事項進程。

江陰銀行相關負責人告訴《證券日報》記者，銀行通過《疫情防控期間信貸業務連續性指導意見》，成立信貸業務連續性指導小組，全力做好疫情防控期間信貸金融服務。專設疫情期間業務受理崗，建立疫情防控期間特殊信貸業務綠色審批通道，各機構及時摸排存量貸款客戶受疫情影響情況，靈活開展無還本續貸業務及展期業務，確保貸款企業不因疫情出現“轉貸難”問題。

某股份制銀行工作人員向記者透露，“目前我們正向領導匯報相關情況，同時也有相關政策，只不過每個分行的要求不同。”

記者以在河北省石家莊市有一套按揭住房為由，咨詢交通銀行客服中心。該行工作人員表示，“據我了解吉林省和江蘇省宿遷市已有延期政策，目前河北省暫未收到房貸延期還款的通知，如果您有需求，可聯系貸款網點進行核實。”當問及能否自行申請時，對方提示，“若當地有相關貸款延期政策，便可申請。可通過我行官網公告、撥打客戶中心電話或聯系貸款網點進行查詢后續政策最新情況。”

中國銀行客服人員告訴記者，目前，廣西、陜西、吉林以及上海、深圳等部分地區已有相關貸款延期還款政策，但具體情況還要看當地要求，需客戶自行咨詢貸款經理。

“據我所知，目前僅有上海地區有相關政策推出，請您參考相關公告，對于沒有發布政策的地區還需正常還款。”農業銀行客服表示。

記者在咨詢中注意到，一些銀行雖還未接到房貸延期還款的通知，但均進行暖心提示。例如，南京銀行客服中心工作人員表示，“如果遇到特殊情況，可以嘗試向后臺申請，具體答復情況以后臺核實為準，核實時間不能確定，一般需要3個工作日至7個工作日，也許更長。”

中信銀行官方客服人員同樣表示，“如因疫情原因導致還款壓力，可以嘗試找貸款行（營業部）或者貸款經理，說明情況，看能否幫您解決。”

對于如何申請，需準備哪些資料，江蘇銀行客服中心相關人員提示，“需要提供相關證明，類似于當地有發布相關隔離公告，或者是證明文件以及行程碼等材料，如果證件齊全可以向總行對應處理部門進行申請，會有專人對接。”

事實上，因受疫情影響而延后房貸還款已有先例。2020年2月份，中國人民銀行、財政部、銀保監會、證監會、外匯局等五部門發布相關通知提到，對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群，金融機構要在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。

對于房屋按揭貸款延期還款工作的后續情況，《證券日報》記者將持續關注和跟進。