2021年8月30日，國家新聞出版署下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，這被業(yè)內(nèi)稱為“史上最嚴(yán)”的防沉迷政策施行至今已是第15個(gè)月，落地效果如何？

伽馬數(shù)據(jù)曾在去年11月發(fā)布的報(bào)告中預(yù)估，2021年未成年人流水占比將低于4%，未來這一比例還將持續(xù)下降。

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2022年11月22日，中國音數(shù)協(xié)游戲工委、中國游戲產(chǎn)業(yè)研究院聯(lián)合伽馬數(shù)據(jù)共同發(fā)布了《2022中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)展報(bào)告》。報(bào)告研究顯示：超七成未成年人每周游戲時(shí)長在3小時(shí)以內(nèi)。

防沉迷系統(tǒng)已覆蓋超九成未成年游戲用戶

2022年，我國19歲以下網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)1.86億人，占我國網(wǎng)民總數(shù)的17.6%。其中9歲及以上未成年人手機(jī)持有率達(dá)到了97.6%，手機(jī)設(shè)備在未成年群體的普及、以及在缺乏引導(dǎo)和未樹立自身完善世界觀與價(jià)值觀的條件下，引導(dǎo)未成年人適度網(wǎng)絡(luò)娛樂、凈化未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境成為重中之重。

最新防沉迷新規(guī)要求，所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時(shí)至21時(shí)向未成年人提供1小時(shí)服務(wù)，其他時(shí)間均不得以任何形式向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)還要嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶賬號實(shí)名注冊和登錄要求，不得以任何形式向未實(shí)名注冊和登錄的用戶提供游戲服務(wù)。

伽馬數(shù)據(jù)的報(bào)告顯示，在新規(guī)作用下，每周游戲時(shí)間在3小時(shí)以內(nèi)的未成年人（包含已不玩游戲的未成年人）占比增長至75%以上，更多的未成年人被納入防沉迷系統(tǒng)監(jiān)管中。從家長反饋的未成年人游戲時(shí)長分布來看，未成年人的每周游戲時(shí)間較2021年得到進(jìn)一步降低，未成年人游戲沉迷問題已得到基本解決。

從具體企業(yè)的數(shù)據(jù)來看，騰訊2022年最新的第三季度財(cái)報(bào)顯示，2022年7月騰訊未成年人游戲時(shí)長同比大幅下降92%，占本土市場總游戲時(shí)長比例僅0.7%。

在此前2021年三季度財(cái)報(bào)中，騰訊曾披露，于2021年9月，未成年人在騰訊本土市場游戲流水的占比為1.1%，較2020年9月的4.8%顯著下降；未成年人在騰訊本土市場游戲時(shí)長的占比為0.7%，較2020年9月的6.4%顯著下降。

在實(shí)名認(rèn)證的基礎(chǔ)上，為提升游戲防沉迷系統(tǒng)的執(zhí)行效果，騰訊游戲?qū)I技術(shù)應(yīng)用到未成年人保護(hù)領(lǐng)域，利用AI判斷實(shí)際游戲用戶是否為未成年人，并通過AI人臉識別技術(shù)進(jìn)行二次核驗(yàn)，減少了未成年人冒用成年人身份注冊賬號進(jìn)行游戲的情況。在持續(xù)的優(yōu)化升級下，騰訊人臉識別日均攔截率從72%上升至82%。

盛趣游戲透露，截至2022年上半年，盛趣游戲自營平臺(tái)未成年注冊用戶占比從2021年的0.9%下降到0.05%；未成年注冊用戶充值占比從0.009%下降到0.0005%，未成年玩家充值金額占總流水的比例不到十萬分之一。

根據(jù)中手游的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，2022年上半年，其未成年用戶消費(fèi)占比降至0.0029%，相較去年同期的0.026%降幅接近90%。中手游表示，在防沉迷系統(tǒng)作用下，中手游旗下游戲環(huán)境明顯改善，家長投訴、退款申請等情況均出現(xiàn)下降。

此前2021年Q2電話會(huì)議上，網(wǎng)易透露其未成年用戶消費(fèi)流水占比不足1%。三七互娛同樣在2021年8月表示，其未成年人充值流水占比低于萬分之五。

伽馬數(shù)據(jù)顯示，游戲企業(yè)防沉迷系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋九成以上未成年游戲用戶。在具體措施上，游戲防沉迷主要圍繞實(shí)名認(rèn)證展開，同時(shí)結(jié)合人臉識別、適齡提示、家長監(jiān)管平臺(tái)等多項(xiàng)舉措，來幫助未成年人規(guī)避游戲沉迷現(xiàn)象。

從用戶端來看，有超過九成未成年人在游戲過程中被要求進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，超過76%的未成年游戲用戶遇到過人臉識別驗(yàn)證。人臉識別遏制了未成年人冒用身份信息的行為，提高了基于實(shí)名認(rèn)證的防沉迷體系的有效性。

防沉迷的灰色地帶

在取得成效的同時(shí)，當(dāng)下未成年防沉迷仍存在一些繞過防沉迷監(jiān)管的途徑，以及家庭監(jiān)管和黑灰產(chǎn)層面的問題。

在游戲產(chǎn)品層面，大部分游戲?qū)τ谖闯赡暧脩舻淖R別依賴于賬號注冊時(shí)用戶提供的身份信息，當(dāng)未成年人冒用成年人身份信息進(jìn)行注冊時(shí)，會(huì)直接導(dǎo)致防沉迷系統(tǒng)對該部分用戶失效。

伽馬數(shù)據(jù)顯示，超過35%的家長允許孩子用自己身份注冊游戲賬號，直接或間接地協(xié)助未成年人超時(shí)游戲。而在家長允許外，未成年人也常會(huì)通過冒用其他親戚、朋友等成年人身份信息的方式來繞過企業(yè)防沉迷系統(tǒng)監(jiān)管，冒用身份信息是限制防沉迷系統(tǒng)發(fā)揮的一個(gè)重要原因。

在黑灰產(chǎn)業(yè)層面，游戲賬號交易、銷售破解版游戲等行為直接對游戲防沉迷工作效果產(chǎn)生負(fù)面影響。賬號交易讓部分未成年人可通過購買賬號繞過防沉迷系統(tǒng)監(jiān)管，售賣破解游戲則是為未成年人繞過實(shí)名認(rèn)證提供了另一途徑。

游戲企業(yè)鷹角網(wǎng)絡(luò)表示，作為廠商，公司目前所取得的成效主要還是使用科技手段，以平臺(tái)為主實(shí)現(xiàn)的效果。而在當(dāng)前階段，未成年人冒用賬號、賬號交易等行為仍然存在漏洞可鉆。廠商側(cè)較難實(shí)現(xiàn)百分百精準(zhǔn)識別和攔截。在這樣的情況下，需要政府、社會(huì)、企業(yè)多方齊抓共管以杜絕這類問題的出現(xiàn)。

此外，由于技術(shù)和成本壁壘也會(huì)導(dǎo)致人臉識別難以普及。部分頭部游戲公司引入了基于大數(shù)據(jù)的用戶行為識別與人臉識別功能，對疑似未成年人進(jìn)行二次認(rèn)證。但對于中小游戲企業(yè)來說，人臉識別等技術(shù)手段在技術(shù)開發(fā)、用戶信息保護(hù)、運(yùn)行成本等方面存在客觀壁壘，短時(shí)間內(nèi)難以普及。

此外，伽馬數(shù)據(jù)提到，在新規(guī)落實(shí)后，未成年人的娛樂行為從游戲向其他活動(dòng)轉(zhuǎn)移，根據(jù)用戶調(diào)研，當(dāng)前仍具備游戲習(xí)慣的未成年人在游戲受限后，往往會(huì)將時(shí)間投入到短視頻與網(wǎng)絡(luò)視頻，這一比例達(dá)65.54%和48.02%。

中國藝術(shù)研究院當(dāng)代文藝批評中心主任孫佳山表示，未成年人保護(hù)不能僅僅滿足于停留在對未成年人游戲時(shí)間、游戲行為的簡單限制，而是更應(yīng)從未成年的身心發(fā)育背后的各階段行為邏輯、心理特征等角度入手，找到科學(xué)的規(guī)律，進(jìn)而加以積極的、正面的引導(dǎo)，既充分滿足其一般的文娛需求，也間接促進(jìn)其更好的成長發(fā)育。在這個(gè)意義上，我國游戲領(lǐng)域?qū)ξ闯赡甑挠行ПＷo(hù)還有待進(jìn)一步深入探索和發(fā)展。

“未成年保護(hù)制度不能成為行業(yè)發(fā)展的阻礙，而是要通過對于未成年的保護(hù)，更加有效的促進(jìn)行業(yè)有序發(fā)展，要對政策制定、行業(yè)發(fā)展起到引導(dǎo)作用。”中國傳媒大學(xué)游戲設(shè)計(jì)系系主任張兆弓表示，關(guān)于中國游戲行業(yè)針對未成年保護(hù)的問題，一定要全方位地考慮了中國游戲行業(yè)發(fā)展的特色，同時(shí)要對現(xiàn)階段的發(fā)展情況進(jìn)行充分調(diào)研與分析。