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9月20日晚間，第一財經記者從三只松鼠相關人員獲悉，針對壁虎事件，公司已于9月19日向公安機關報警，并主動配合市場監管部門調查。

近日，有消費者反映稱購買的三只松鼠多味花生中出現形態完整的“油炸壁虎”。9月19日下午，三只松鼠在其官方微博回應稱，對此公司高度重視，第一時間與消費者聯系核實。結合產品線生產工藝及質監流程綜合分析初步判斷，該異物無制作、包裝過程中被帶入可能。

在昨日的聲明中，三只松鼠進一步解釋稱，該產品（條碼編號6956511901821，產品執行標準GB19300）加工工藝經過原料裹粉、高溫油炸、攪拌調味、攤涼精選、分裝質檢等環節。首先精選合規花生原料，經設備自動化旋轉攪拌裹粉，裹粉操作厚度5mm，隨后經溫度145℃-170℃、時間10min、長度15m的隧道式高溫油炸，再經人工挑選后進行定量包裝，最后由專業設備進行檢測。

三只松鼠表示，感謝消費者及社會各界對三只松鼠的監督與關心。作為一家食品生產銷售企業，其高度重視產品品質及消費者意見反饋，所有生產產品及生產環境均按照國家和行業標準嚴格執行，對于散布未經核實信息誤導公眾損害其公司聲譽的行為，將使用法律手段依法維護自身合法權益。

據上述網友表示，自己5月份網購了一份三只松鼠的零食大禮包，9月14日打開了其中一包“多味花生”吃，吃后立刻用包裝袋上的封條封住，9月16日有親友到家拜訪，便將“多味花生”倒在盤子里方便食用，不料在里面發現了一只看起來像被油炸過的壁虎。

三只松鼠股份有限公司(300783.SZ)由章燎原創立于2012年，被譽為“國民零食第一股”。天眼查App顯示，三只松鼠股份有限公司法定代表人章燎源，注冊資本4.01億人民幣，經營范圍含食品生產；食品經營；自有品牌、動漫形象產品銷售及經營等。食品安全信息顯示，該公司的開口松子及開心果產品曾抽檢顯示為不合格，檢查項目涉及過氧化值、霉菌。司法風險信息顯示，該公司作為被告涉及多條產品責任糾紛、網絡購物合同糾紛、買賣合同糾紛，案件結果多顯示為原告撤訴。

三只松鼠2022年半年度報告顯示，上半年公司實現營業收入41.14億元，同比下降21.80%；歸屬于上市公司股東的凈利潤8213.43萬元，同比下降76.65%。