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    激戰雙12,平安信用卡零售版圖打法再升級
    來源:第一財經 2021-12-12 13:46:50

    物理科學告訴我們,在共振的頻率上,波的疊加的能量非常巨大,疊加次數越多,能量就越大。

    近年來,平安信用卡不斷加強生態建設、場景搭建、用戶運營、業務聯動,已展現出非常明顯的“疊加效應”。

    今年是第十三個“雙十一”,天貓淘寶首次主動對外開放金融機構招商,平安信用卡成為率先加入機構之一。平安信用卡參與天貓淘寶、京東、抖音三大巨頭電商平臺購物季,這不單是簡單的金融業務陣地擴張,更是為零售業務提供全新增長極,充分調動內外部資源,打造聯動消費閉環,進一步推進零售新升級。

    一個支點,撬動一個“省錢密碼”

    平安信用卡拒絕“套路”,讓“省錢”的辦法簡單直接,在延續“雙十一”的營銷策略之上,繼續在“雙十二”推出實惠“省錢攻略”。

    2021年12月6日至12月31日,持卡人在京東商城美妝、手機、家電品類購物,使用平安信用卡進行京東支付,即可享受隨機減優惠,單筆最高減888元。其中,京東支付首綁還能立減8元。

    此外,2021年12月9日至12月31日,持卡人在天貓淘寶購物使用支付寶支付并選擇平安信用卡,單筆實付金額滿100元有機會享立減10元優惠,單筆最高立減10元。

    截止2021年12月31日,除了滿減還有更值得關注的兩大玩法:

    一是“賬單分期利率4折起”活動。直擊“尾款人”還款焦慮,緩解持卡人全額還款壓力。需要注意的是,每個人的分期折扣不同,以業務辦理頁面實際顯示的折扣為準。在還款環節,平安信用卡還有“還款券月月抽”,最高抽8.88元還款券。

    平安信用卡此舉,將“陪伴用戶”注入產品創新的基因中,自帶用戶吸引與轉化效應“體質”,大大提升了信用卡活躍用戶在流通客戶中所占比例,提高了年中所確定的北極星指標——實動率。

    二是聯動理財的“惠花會賺”活動。在2021年11月10日至2021年12月31日,平安信用卡特邀客戶通過信用卡消費可獲得1:1體驗金(兩個月內的消費金額均計入體驗金,包括你在“雙十一”花出去的額度)。體驗金可經由模擬投資方式體驗由平安理財管理的現金管理類凈值型理財產品——天天成長2號中,體驗一天后,即可獲得相應的理財收益,而客戶可選擇將收益真實購買理財產品或兌現發放至借記卡賬戶或理財賬戶。

    這一創新的“沉浸式”投資理財場景搭建讓持卡人在體驗另類賺錢樂趣的同時,也能看到平安信用卡在存量進階戰場上的“升級戰略”——打通信用卡賬戶與借記卡、理財賬戶之間的聯動效應,充分調動客戶活躍度,提升產品體驗滿意度,進一步將運營有序的“開放銀行”推上新高度。

    平安信用卡以簡單明了的支付滿減活動為前奏,吸引消費者的目光并以此為支點,接連撬動分期省錢、花錢賺錢兩個板塊。以一連串新奇卻又簡單的招數開啟平安信用卡新的引流入口。這一系列操作下,平安信用卡也“撬動”了存量用戶。

    一場聯動,內外循環詮釋新價值

    平安信用卡立足銀行內循環,打通信用卡權益和理財收益,構筑信用卡、借記卡與理財業務相互聯動的效能轉化閉環。

    嫁接購物季這一電商消費場景,把多個產品串聯入局,內部環環相扣,從支付立減,到分期優惠,再到聯動理財,各個環節相互銜接,全方位鎖定用戶的消費環節走向,自身價值在這個循環圈內被挖掘、運用。

    在“內循環”上,以信用卡作為大零售的“入口”,與體系內各類資源盡情聯動,搭建了一個貫穿消費、分期、還款、理財等四大環節的消費閉環。這種首創玩法不是停留于營銷層面的“博人眼球”,而是為整個行業提供新思路,構筑一個多方共贏的零售業務效能轉換閉環。

    在“外循環”上,瞄準“購物季”,充分融入天貓淘寶、京東、抖音三大巨頭電商平臺構建的真實消費場景,在這巨大的流量池里全面打通基礎零售,觸達至用戶需求,實現共同經營、共建生態,打造零售業務新渠道。

    在購物季的活動設計中,一場布局消費場景、支付領域的開放合作,讓電商平臺和信用卡達到了“促進消費潛力釋放”的共同目的。平安信用卡還有意外的收獲,在觸達更多消費者的同時,將一部分電商用戶變成了自己的擁躉者,為零售業務帶來新的助力。一張信用卡是一個窗口,尊享信用卡權益和服務只是平安信用卡連接用戶的一個“橄欖枝”,它更想做的是,把用戶深深“嵌入”由平安銀行搭建的零售版圖,不只是把“新型內循環”玩得風生水起。

    一套打法,凸顯零售核心的連接效應

    從造節、好車主卡、國潮跨界等,平安信用卡每一次的創新打法都掀起大浪,是行業與用戶公認的自成一派的“爆款制造機”。平安信用卡為什么每次都能“出圈”?平安信用卡為什么這么會玩?

    從攜手三大電商平臺深入消費場景搭建,到推出信用卡與借記卡“主題卡面”雙卡產品,再到信用卡“牽手”理財產品,平安銀行一直在思索一個問題:如何全面動起來?

    這種“動”既有內部各種產品的聯動,也有與商戶的流量互動,與用戶的同頻震動。有著深厚運營能力的平安信用卡,構建了一個可以容納各種創新元素加入的“動態運營體系”。在這個體系下,獲客、電商、市場、理財業務等要素被靈活地運用于新場景中。

    另一方面,平安銀行的發展脈絡清晰可見。2020年,平安銀行提出了“數據化經營、線上化運營、綜合化服務、生態化發展”的四化策略。2021年,又提出了“五位一體”作戰新模式,即一綜合化銀行、AI銀行、遠程銀行、線下銀行、開放銀行相互銜接并有機結合的“五位一體”新模式,實現零售“二次騰飛”。

    在“四化策略”和“五位一體”中,綜合化始終是平安信用卡的核心優勢之一,將客戶的個人需求無限串聯,從而提供一站式、一攬子、一條龍的優質綜合金融及生活解決方案。

    平安信用卡內外循環生態圈仍在不斷擴大,完全跳出了傳統業務發展模式,以開放、連接的方式觸達更廣闊多元的場景和用戶。在平安銀行零售轉型換擋升級瞄準“金融+生活”的高頻場景之后,毫無疑問,平安信用卡成為這次流量連接的中心位置。

    平安信用卡每一步變化,都在彰顯一站式金融服務、客戶綜合化經營的優勢,也讓有溫度的金融服務滲透到用戶生活的每一個環節之中。

    關鍵詞: 平安信用卡
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