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“在數字化時代，作為（服務貿易）企業的管理者，我們應該從哪些方面入手，提高自身的系統化管理能力？”

在11月7日下午舉行的第四屆中新合作服務貿易創新論壇（下稱“服貿論壇”）上，嘉御資本創始合伙人兼董事長衛哲以“數字經濟時代服務貿易企業系統能力建設”為題發表主旨演講，提出了“3+1”的四個緯度。

作為第四屆中國國際進口博覽會（下稱“進博會”）重要的官方配套活動，此次服貿論壇主題為“數字賦能，開創服務貿易高水平開放新格局”。這也是中新合作服務貿易創新論壇首次在進博會主場舉辦。

衛哲表示，服務貿易面向數字化轉型，建議大家從“3+1”入手。所謂“3+1”，即產品、渠道、團隊管理的數字化改造，再加上網絡安全。

他提出，首先把自己的產品進行數字化改造，在產品的數字化改造之后，要問問自己，有沒有對公司的渠道做數字化改造，第三則是要對自己的團隊管理進行數字化改造——疫情的背景下，多家國際企業宣布，即使疫情結束，也有至少三分之一的工程師將永久性地居家辦公。這意味著團隊管理的背后需要一個非常重要的工具，叫程序員協同管理工具，而這也將幫助企業具備數字化的管理能力。

“在中國，只要超過100個程序員的公司都應該用這樣的工具，它能真正實現團隊的跨地區、甚至在家和工作地點協同開發的可能性。”衛哲這樣說。

“3+1”的“1”為網絡安全。衛哲表示，如果企業把產品渠道、團隊的管理都進行了數字化改造，那么網絡安全方面的挑戰將會變得巨大，“數字化推動服務貿易的全球化是好事，但經濟發生在哪里，犯罪販子也可能跟到哪里”。

對于網絡安全，衛哲認為，以往企業喜歡做防守，喜歡不斷購買盾牌，但卻不知道這些盾牌有多堅固。而美國的大量互聯網公司，以及一般的企業和政府機構，都會把20%的預算用在自我攻擊上，因為只有經過了“矛”的磨煉，才能知道這個“盾”到底有多么堅固。也就是說，經過了數字化改造的企業，最后一定要問問自己，這些“盾”經得起全世界最厲害的“矛”來檢驗嗎？

他提到，如今幫助企業加強網絡安全保護的團隊也在快速發展，他們可以通過人工智能模擬的方法，來為企業的“盾”作堅固程度的檢測。