當(dāng)資本退潮后，斗米的出路在哪里?大量用戶的投訴背后，斗米創(chuàng)始人趙世勇如何解局?

斗米慘遭資本拋棄 大肆營銷是否導(dǎo)致“錢袋子”空了?

斗米的故事還要從2015年說起，拿了58趕集集團(tuán)、高榕資本、藍(lán)湖資本的錢后，斗米的“錢袋子”鼓了起來，并從58 趕集集團(tuán)分拆獨立，時任58趕集集團(tuán)高級副總裁的趙世勇親自掛帥，斗米迎來了第一次“高光時刻”。

由于產(chǎn)品更加垂直，在加上當(dāng)時招聘市場的現(xiàn)狀，斗米得到了資本市場的青睞。2016年3月斗米獲得光信資本的股權(quán)融資;同年10月，斗米再獲高瓴、騰訊、百度等資方投資的B輪4000萬美元融資。至此過后，斗米在資本市場再未有任何聲音傳出。

和訊科技曾在《揭秘斗米真面貌：姚勁波的棄子 趙世勇的掙扎》一文中提到，自斗米從58趕集集團(tuán)獨立后，投資方再無58趕集集團(tuán)的身影，而趙世勇其實是趕集網(wǎng)的功臣，是跟隨楊浩涌一起進(jìn)入58趕集集團(tuán)，而后期楊浩涌本人也已經(jīng)離開58趕集集團(tuán)再創(chuàng)業(yè)。

在2018斗米戰(zhàn)略升級媒體見面會上，斗米兼職宣布更名為斗米招聘(以下簡稱為“斗米”)，意欲拓寬業(yè)務(wù)范疇，完全進(jìn)軍在線招聘市場。與此同時，趙世勇在會上也向大眾“秀了肌肉”：從2015年11月份正式成立，斗米2016年用了半年的時間，做到了兼職平臺領(lǐng)域里的絕對第一。2017年，實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入翻5倍、報名量翻3倍，在垂直招聘領(lǐng)域里面排到第三。

隨后，斗米開始了燒錢換市場的戰(zhàn)略。2019年4月，斗米簽約岳云鵬為形象代言人，斗米的燒錢之路由此拉開序幕。隨后，在北上廣深等近20座城市進(jìn)行了大量的投放，包括了應(yīng)用市場、熱門APP、視頻網(wǎng)站等線上渠道及公交、地鐵、寫字樓等線下渠道。

但就目前來看，斗米是否有足夠的資金支撐大幅的營銷，這還是一個未知數(shù)，畢竟斗米的上一輪融資停留在了2016年10月的4000萬美元。與此同時，競爭對手的融資歷程卻并未停止。2017年9月，拉勾網(wǎng)完成1.19億元的D輪融資;2019年8月，大街網(wǎng)被并購，背靠美圖集團(tuán);2019年11月，Boss直聘完成數(shù)億美元的E輪融資。

除了綜合招聘領(lǐng)域外，斗米原本的兼職招聘領(lǐng)域也遭到了巨大的挑戰(zhàn)。累計完成超1.35億七輪融資的青團(tuán)社、累計完成超2.24億六輪融資的兼職貓等正不斷蠶食著斗米的“原有蛋糕”。

深陷投訴泥沼 平臺再現(xiàn)“假公司”斗米審核機(jī)制成謎

據(jù)斗米官網(wǎng)顯示，截止目前，斗米業(yè)務(wù)已覆蓋餐飲酒店、零售快消、互聯(lián)網(wǎng)、物流快遞、教育培訓(xùn)、展覽展會等諸多服務(wù)行業(yè)，并在全國近30個重點城市設(shè)立分公司，服務(wù)范圍超過300個城市，用戶量超7600萬。

用戶的增長之下，斗米的服務(wù)卻出現(xiàn)了不達(dá)標(biāo)的情況。

5月26日，用戶7460142163在黑貓投訴平臺投訴稱，在花費3888元開通“斗米點金直通車”后，卻沒獲得相對應(yīng)得服務(wù)，懷疑斗米存在嚴(yán)重虛假宣傳，數(shù)據(jù)作假的行為;5月20日，用戶7457944983投訴稱，在與斗米簽約付費服務(wù)合同后，斗米提供了較差的服務(wù)，且不予以退款，存在著虛假宣傳與欺詐的行為。

這樣的情況并非個例，在黑貓投訴、聚投訴平臺，關(guān)于斗米的投訴已累計超過300條，上述“虛假宣傳”、“服務(wù)質(zhì)量差”、“不予以退款”為投訴高發(fā)區(qū)。

除了招聘者對斗米怨聲載道外，求職者也紛紛表示遭遇到了斗米平臺上的公司虛假招聘、拖欠工資的情況。七麥數(shù)據(jù)顯示，近期斗米APP的評論中充斥著大量低星評論，大部分指向斗米虛假招聘、疑似販賣用戶信息。

這樣的情況在聚投訴平臺也有體現(xiàn)。5月14日，用戶吉女士投訴稱，在斗米兼職旗下的一個兼職平臺做任務(wù)后，商家出現(xiàn)拖欠少結(jié)的問題，但遲遲得不到客服處理;5月9日，用戶陳女士投訴稱，在斗米摩拜單車兼職后，遭遇到了拖欠工資的情況。

和訊科技注意到，除了上述問題外，在關(guān)于斗米的投訴中，還出現(xiàn)了“允許他人盜用公司信息進(jìn)行注冊”、“虛假認(rèn)證”、“刷單”等字眼。

在招聘行業(yè)亂象頻出，傳銷被騙，個人信息被泄露等事件之后，斗米是否該重新審視一下自身審核機(jī)制?而在市場競爭加劇、缺乏“輸血”、大肆營銷背后，斗米的現(xiàn)金流是否充足，當(dāng)下是盈利還是苦苦支撐，外界無從得知。另外，對于現(xiàn)階段的斗米來說，應(yīng)該和野蠻生長說再見，作為一家面向C端用戶的企業(yè)，如何改善現(xiàn)有口碑，將是制約斗米未來發(fā)展的首要問題。