中國(guó)聯(lián)通為2019年交上了一份喜憂參半的答卷。3月23日，中國(guó)聯(lián)通發(fā)布2019年度業(yè)績(jī)公告，中國(guó)聯(lián)通全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2905.15億元，同比下降0.12%;實(shí)現(xiàn)凈利113億元，同比增長(zhǎng)11.1%。業(yè)內(nèi)人士表示，在行業(yè)整體邁入發(fā)展瓶頸期的情況下，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)的背后是中國(guó)聯(lián)通控制成本的“節(jié)流”努力。但“節(jié)流”只是治標(biāo)之策，2020年中國(guó)聯(lián)通如何借“5G及創(chuàng)新業(yè)務(wù)”順利實(shí)現(xiàn)“開源”，才是管理層真正需要思考的問題。

受益成本管控

中國(guó)聯(lián)通發(fā)布的2019年度業(yè)績(jī)公告顯示，2019年中國(guó)聯(lián)通營(yíng)收為2905.15億元，同比下降0.12%;EBITDA達(dá)到944億元，同比增長(zhǎng)11.1%;稅前利潤(rùn)達(dá)到142億元，公司權(quán)益持有者應(yīng)占盈利(凈利潤(rùn))達(dá)到113億元，同比增長(zhǎng)11.1%。

分業(yè)務(wù)類型看，2019年，中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)服務(wù)收入實(shí)現(xiàn)1564億元，同比下降5.3%;固網(wǎng)寬帶接入收入同比下降1.7%，達(dá)到416億元;產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)收入同比增長(zhǎng)43%，達(dá)到329億元，占整體服務(wù)收入比例達(dá)到12.4%。

對(duì)于中國(guó)聯(lián)通2019年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)王曉初表示，“2019年以來(lái)，國(guó)內(nèi)通信行業(yè)發(fā)展步入陣痛期，收入增長(zhǎng)乏力，行業(yè)價(jià)值承壓”，“2019年，受復(fù)雜的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境影響，公司收入增長(zhǎng)持續(xù)面臨壓力”。

根據(jù)工信部發(fā)布的2019年通信業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)，2019年，國(guó)內(nèi)電信業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1.31萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)0.8%，而在2018年這一增幅為3%;國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入8942億元，比上年減少2.9%，在電信業(yè)務(wù)收入中占比也降至68.2%。

為何中國(guó)聯(lián)通總收入下滑凈利潤(rùn)卻實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)?王曉初稱，“得益于良好的成本管控，盡管受到提速降費(fèi)的持續(xù)影響，公司盈利能力仍保持快速提升”。

財(cái)報(bào)顯示，2019年，中國(guó)聯(lián)通成本費(fèi)用合計(jì)為2763.5億元，同比下降0.5%。其中，網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)運(yùn)及支撐成本為432.4億元，同比下降達(dá)21.5%;網(wǎng)間結(jié)算支出為115.1億元，同比下降8.5%;雇員薪酬及福利開支為505.2億元，同比增長(zhǎng)4.9%。

不僅如此，與中國(guó)電信在5G基站建設(shè)上共建共享也為中國(guó)聯(lián)通節(jié)省了一大筆開支。根據(jù)財(cái)報(bào)，目前雙方已累計(jì)開通共享5G基站5萬(wàn)個(gè)，共同節(jié)省投資成本約100億元，中國(guó)聯(lián)通的可用5G基站規(guī)模超過6萬(wàn)個(gè)。

告別低價(jià)策略

在發(fā)布年度業(yè)績(jī)公告的同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通還披露了今年2月的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。與中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信類似，中國(guó)聯(lián)通的用戶也出現(xiàn)了流失的情況，但流失程度超過另外兩家。

數(shù)據(jù)顯示，今年2月，中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)用戶數(shù)凈減少660.1萬(wàn)戶。2019年10月-2020年1月，中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)用戶按月分別凈流失261萬(wàn)戶、85.6萬(wàn)戶、278.8萬(wàn)戶、118.6萬(wàn)戶，已經(jīng)連續(xù)流失4個(gè)月。此外，中國(guó)聯(lián)通在去年11月和12月還是唯一一家移動(dòng)用戶和寬帶用戶均出現(xiàn)流失的運(yùn)營(yíng)商。

從用戶總規(guī)模來(lái)看，中國(guó)聯(lián)通也排名三大運(yùn)營(yíng)商最末。截至2020年2月，中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)用戶總數(shù)為9.42億戶，寬帶用戶總數(shù)為1.88億戶;中國(guó)電信的移動(dòng)用戶總數(shù)為3.3億戶，寬帶用戶總數(shù)為1.51億戶;中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)用戶總數(shù)為3.1億戶，寬帶用戶總數(shù)為8428萬(wàn)戶。

用戶流失的背后是中國(guó)聯(lián)通經(jīng)營(yíng)策略的轉(zhuǎn)變。獨(dú)立電信分析師付亮認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商放棄發(fā)展、留存低價(jià)值用戶，而攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)落地后一人多號(hào)的需求減弱，導(dǎo)致2月三大運(yùn)營(yíng)商用戶均大幅減少。

中國(guó)聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，自2019年上半年以來(lái)，公司加強(qiáng)自律，堅(jiān)持理性規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)，從重點(diǎn)關(guān)注用戶增長(zhǎng)數(shù)量，改為重點(diǎn)關(guān)注用戶發(fā)展質(zhì)量和價(jià)值，嚴(yán)控用戶發(fā)展成本、低效無(wú)效產(chǎn)品和渠道。

事實(shí)上，放棄低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)中國(guó)聯(lián)通的好處顯而易見。根據(jù)財(cái)報(bào)，由于嚴(yán)控用戶發(fā)展成本，2019年中國(guó)聯(lián)通銷售費(fèi)用為335.4億元，同比下降4.6%，所占營(yíng)業(yè)收入的比重由上年的12.09%下降至11.55%;終端補(bǔ)貼成本為7.9億元，同比下降17%。

不過，此舉也削弱了中國(guó)聯(lián)通的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝表示，“正是因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)遭到遏制，才讓中國(guó)聯(lián)通喪失了一直所依賴的低價(jià)優(yōu)勢(shì)，而低價(jià)優(yōu)勢(shì)喪失的同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通忽視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與寬帶發(fā)展所帶來(lái)的負(fù)面影響卻在日益凸顯”。

5G業(yè)務(wù)成關(guān)鍵

面對(duì)用戶營(yíng)收雙下滑的局面，中國(guó)聯(lián)通將“5G及創(chuàng)新業(yè)務(wù)”視為下一階段的增長(zhǎng)動(dòng)能。中國(guó)聯(lián)通在公告中表示，未來(lái)公司仍會(huì)以5G為引領(lǐng)，聯(lián)合重點(diǎn)行業(yè)頭部客戶積極打造典型的5G應(yīng)用場(chǎng)景，加快孵化5G行業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用，為未來(lái)增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。

目前，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信均披露了5G用戶數(shù)，其中中國(guó)移動(dòng)1540萬(wàn)戶，中國(guó)電信1073萬(wàn)戶。根據(jù)中國(guó)信息通信研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)，2019-2020年2月，我國(guó)5G手機(jī)累計(jì)出貨量為2161.4萬(wàn)部。由于中國(guó)聯(lián)通至今仍未披露5G用戶數(shù)，這引發(fā)了外界對(duì)于中國(guó)聯(lián)通發(fā)展5G用戶能力的質(zhì)疑。

針對(duì)中國(guó)聯(lián)通的5G用戶發(fā)展現(xiàn)狀，北京商報(bào)記者采訪聯(lián)系了中國(guó)聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人，但截至發(fā)稿，尚未獲得對(duì)方回復(fù)。

資深通信分析師馬繼華表示，“目前，中國(guó)聯(lián)通在發(fā)展新用戶上確實(shí)遇到了相當(dāng)大的困難，一個(gè)原因是寬帶用戶少、固移融合能力不強(qiáng);另一個(gè)原因是前兩年大力發(fā)展大王卡的后遺癥非常大”。

為了加快5G建設(shè)，中國(guó)聯(lián)通計(jì)劃擴(kuò)大資金投入。財(cái)報(bào)顯示，中國(guó)聯(lián)通2019年的5G投入為79億元，2020年這一數(shù)字將增至350億元，占全年資本開支的一半。此前，在中國(guó)移動(dòng)宣布2020年5G基站建設(shè)目標(biāo)不變的情況下，中國(guó)聯(lián)通已宣布三季度力爭(zhēng)完成全國(guó)25萬(wàn)個(gè)基站建設(shè)，較原定計(jì)劃提前一個(gè)季度完成全年建設(shè)目標(biāo)。

根據(jù)計(jì)劃，中國(guó)聯(lián)通5G短期收入的重點(diǎn)為“eMBB(增強(qiáng)移動(dòng)寬帶)和公眾用戶市場(chǎng)”，包括滿足公眾用戶VR/AR、4K/8K視頻、5G+eSIM等需求;5G長(zhǎng)期收入的重點(diǎn)為“eMBB、mMTC(大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng))、URLLC(超高可靠超低時(shí)延通信)”，具體應(yīng)用場(chǎng)景包括5G+智慧港口、5G試點(diǎn)車聯(lián)網(wǎng)等，未來(lái)政企5G應(yīng)用的收入將大于消費(fèi)5G應(yīng)用的收入。

“在發(fā)展5G方面，三家其實(shí)都差不多，建設(shè)速度也相差不遠(yuǎn)。”馬繼華表示，在2020年電信市場(chǎng)的5G競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)聯(lián)通應(yīng)該放下包袱，真正擁抱互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)揮運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)和自身的靈活機(jī)制，走出和中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信不同的路。北京商報(bào)記者 錢瑜 濮振宇