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3日，飛豬再次升級新型冠狀病毒肺炎期間旅行產品退改保障政策，所有1月31日(含)之前預訂、且出行時間為1月23日至2月29日的酒店訂單，無論國內國外，一律提供免費退訂保障。這也是目前旅游業內時間覆蓋最長、地域覆蓋范圍最廣的酒店退改保障政策。
飛豬副總裁黃宇舟表示，升級免費退訂保障的時間和范圍，旨在保障新冠肺炎疫情下消費者的基本權益，大事面前應有擔當。
新型冠狀病毒肺炎疫情在春節前爆發，讓原本的旅游旺季變成了退訂旺季。疫情爆發以來，飛豬已三度發布退改保障政策。
“春節黃金周，是全年旅游的最旺季，火爆程度甚至遠超暑期和國慶，訂單量是相當巨大的。”黃宇舟坦言，“春節旅游的核心出行時間集中在大年二十八到正月十五，正是飛豬第二輪公告所涵蓋的日期，這也是我們當時決策的考慮所在，必須給消費者以安心”。
“我們的選擇是給消費者以確實的承諾，而不是模棱兩可。同時，跟商家一起面對復雜的供應鏈，共同減少損失。”黃宇舟說。(完)
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